Müşteri odaklı firmamız, müşteri şikâyetlerini inceleyerek, müşterilerden gelen olumlu veya olumsuz her türlü geri dönüşü "iyileştirme fırsatı" olarak görmektedir.

ISO 9001:2015 kalite yönetim sistemi belgesi sahibi olan Bayrakcı Metal, müşterilerimizin şikâyet ve geri bildirimlerini dikkate alarak çeşitli değerlendirmeler yapmaktadır.

Müşteri şikâyetlerini hem ürün hem de hizmet kalitesini artırmak için değerlendirmekteyiz. Amacımız, müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmak ve sürekli iyileştirme yaklaşımıyla hizmet kalitemizi geliştirmektir.